İZDENİZ A.Ş., kiu renovigis sian floton per modernaj ŝipoj, ricevis altajn notojn en la kontenketo farita kun pasaĝeroj. 83 procentoj de la partoprenantoj en la enketo farita kune kun Dokuz Eylül University deklaris, ke ili estas kontentaj pri la servokvalito de la Metropola Municipo en mara transportado.
İZDENİZ A.Ş., la firmao respondeca pri mara transportado de Izmir Metropola Municipo, pliigis sian servokvaliton per la modernaj kaj ekologiemaj ŝipoj kiujn ĝi aldonis al sia floto. Tiu movo rekte reflektiĝis en la kontento de la homoj de Izmir. La rezultoj de la lasta enketo farita kun civitanoj, kiuj preferas marvojaĝadon por urba transporto, estis tre pozitivaj por İZDENİZ. 56 procentoj de la pasaĝeroj kiuj partoprenis en la enketo farita kune kun Dokuz Eylül University taksis la kvaliton de la servo provizita kiel bona kaj 27 procentoj kiel tre bona. Tiel, la kontentiga indico de Izmir-loĝantoj kun İZDENİZ-servoj atingis 83 procentojn.
La ŝipoj de Izmir estas modernaj kaj sekuraj
La pozitiva efiko de la karbonaj kunmetitaj krozoŝipoj uzataj de la Metropola Municipo estis observita sur la enketrezultoj. Estis ankaŭ inkludite en la "opinioj" sekcio de la enketo ke la novaj ŝipoj havas modernan ekipaĵon kaj ke İZDENİZ plifortigis sian kompanian identecon disponigante pli profesian personarstrukturon. Krome, estis determinite ke la pasaĝeroj kiuj preferis İZDENİZ preferis martransportadon ĉar ĝi pli bone renkontis siajn atendojn koncerne fidindecon.
22 demandoj estis faritaj
Enketstudoj estis faritaj intervjuante pasaĝerojn vizaĝ-al-vizaĝe sur la pramlinio. En la enketo farita kun 7 pasaĝeroj vojaĝantaj de 1038 kajoj en Izmir kun aŭtopramoj, katamaranoj kaj pasaĝeraj motorboatoj, 22 demandoj estis demanditaj pri la fizika kondiĉo de la ŝipoj kaj la dimensioj de fidindeco, persona konduto, konfido kaj empatio.
Perfekta kvalito
İZDENİZ, kiu rapide pliigis la kontenton de la pasaĝeroj, ŝanĝis al la Integra Administra Sistemo kaj registris sian kvalitan transportservon kun 2017 dokumentoj en aprilo 4. İZDENİZ, kiu rajtis ricevi Klientkontentecon kaj Plendan Administradon 10002, Median Administran Sistemon 14001 kaj Kvalitan Administran Sistemon 9001 atestiloj de TSE, iĝis la unua kaj nura institucio en la transporta serva sektoro en Turkio por esti rajtigita ŝanĝi al la Integrita Administra Sistemo. kun la internacia IQ Net-Atestilo.
Estu la unua, kiu komentas