Manaĝeroj de unuoj de Istanbula Metropola Municipo kaj filiaj kompanioj respondas al la vokoj de civitanoj ĉe la telefoncentro en la medio de la projekto "Blanka Tablo Empathy Call Days". Ĉi-foje, IETT-manaĝeroj respondis la telefonojn ĉe Beyaz Masa ALO 153 Vokcentro. Dum la du-taga evento, IETT-manaĝeroj respondis al transport-rilataj vokoj.
IMM Public Relations Directorate gastigis IETT-manaĝerojn en la organizo "IBB White Table Call for Empathy Days", kiu disponigas voksperton al administrantoj de IMM-unuoj kaj filiaj kompanioj. Organizoj ĉeestataj de pli ol 60 manaĝeroj, inkluzive de departementaj estroj kaj manaĝeroj, dum du tagoj, antaŭ kaj post tagmezo; Ĝi komenciĝis per informoj kaj simulado, kiuj inkludis 360-gradan civitanan interagon. Post la sekcio, kie oni kundividis informojn pri la sistemoj adaptitaj al la Blanka Tablo, klarigis solvojn de procezoj kaj respondas demandojn por doni rapidajn kaj efikajn solvojn al civitanaj aplikaĵoj, komenciĝis la fazo de ricevo de alvokoj.
IETT-Manaĝeroj Bonvenigis Transportadajn Vokojn
Gastmanaĝeroj ektelefonis ĉe White Desk ALO 153 Vokcentro kaj prenis la pulson de Istanbulo per transportvokoj. Alvokoj de civitanoj demandantaj demandojn kiel kie estas la buso, la itinero kiun ili faros, alventempo, perditaj posedaĵoj, MOBIETT, ktp. estis responditaj de IETT-manaĝeroj.
IBB White Desk ALO 153 Vokcentro respondis preskaŭ 2018 milionojn da vokoj en 14. 3 milionoj 500 mil el tiuj alvokoj estis faritaj en la kampo de transportado. Dum la transportvokoj konsistas el IETT-aferoj, kiuj organizas 50 mil vojaĝojn dum la tago, kun la sistemaj plibonigoj, Istanbulanoj trovis tujajn respondojn al siaj veturilaj lokdemandoj kun haltkodaj informoj.
Kun la 'IBB White Table Empathy Call Days', la voka sperto daŭre estos sisteme ofertita al la administrantoj kaj dungitoj de IMM-unuoj dum la tuta jaro. Samtempe, dungitoj de Beyaz Masa ALO 153 Call Center observos la agadojn de IMM-unuoj surloke.
Estu la unua, kiu komentas