Metropola Municipo, Ankara Private Public Buses (ÖHO) Ĉambro de Komercistoj kaj Limigita Respondeco Urba kaj Apuda Areo Public Buses Voja Pasaĝera Transporto-Kooperativo kunlabore kun Private Public Bus (ÖHO) kaj Private Public Transport Vehicle (ÖTA) ŝoforoj, por pliigi civitanon kontento, Disvolva Trejnada Seminario”.
Organizite fare de EGO General Directorate Service Improvement and Institutional Development Department, Bus Operations Department kaj Human Resources and Education Department, Prof. Dr. En la seminario farita de Üstün Dökmen; La ŝoforoj estis instruitaj kiel por komuniki efike kun la civitanoj, instigoteknikoj, streso kaj kolerego, kaj ĝentilecreguloj.
CELO AL PLIGI LA KVALITO DE SERVO
Post la EGO-ŝoforoj, ÖHO-ŝoforoj ankaŭ estis inkluditaj en la seminariprogramo organizita por pliigi la servokvaliton en publiktransportaj veturiloj.
Deklarante, ke Privataj Publikaj Busaj ŝoforoj kaj Privataj Publikaj Transportaj Veturilaj ŝoforoj konsideras la dezirojn de la civitanoj kaj plifortigas ilian instigon, Ĝenerala Direktoro de EGO Nihat Alkaş klarigis, ke ili atribuas gravecon al la postuloj kaj plendoj ricevitaj de Alo 153 Mavi Masa kun la jenaj vortoj:
“Ni laboras forte por plibonigi la servojn provizitajn en publika transporto. Petoj kaj plendoj venantaj de ĉiuj komunikadkanaloj, precipe la telefoncentro de nia municipo, Alo 153 Mavi Masa, estas taksitaj de la municipaj aŭtoritatoj kaj necesaj agoj estas prenitaj. En ĉi tiu kunteksto, plendoj kiel esti malĝentila al civitanoj, precipe koncerne Privatajn Publikaj Busoj, kaj elmontri malagrablajn sintenojn al niaj maljunaj kaj handikapitaj civitanoj. Karaj amikoj, dum veturado, mi volas, ke vi metu vin en la lokon de tiu civitano. Ĝi povas esti via edzino, via infano, via patrino, via patro."
METROPOLITANO MALFERENTAS EN EDUKADO
Akademiano kaj verkisto, kiu de multaj jaroj instruas psikologion kaj personan evoluon, Prof. Dr. Üstün Dökmen dividis gravajn informojn en la interaga trejnado, kiun li donis al 500 ÖHO-ŝoforoj.
Dökmen, kiu subtenis siajn rakontojn per teatraj teatraĵoj, deklaris, ke ne nur la ŝoforoj sed ankaŭ la civitanoj devus esti trejnitaj kaj diris, "La Metropola Municipo organizas ĉi tiujn seminariojn por la trejnado de la ŝoforoj, sed la homoj ankaŭ devas esti trejnitaj. Ĉiuj devas sekvi la regulojn. Ni ne devas esti agresemaj. Ni parolos kun lingvo taŭge. Ŝoforoj devus lerni ĉi tion ankaŭ, kaj civitanoj ankaŭ," li diris.
Ercan Soydaş, Prezidanto de Ĉambro de Metiistoj pri Privataj Publikaj Busoj de Ankara, kiu partoprenis en la trejnado, diris, "La zorgo montrita de la Metropola Municipo, precipe en la elekto de la instruisto, estas ege grava. Niaj amikoj atente aŭskultis Üstün Hoca. Mi esperas, ke ni ricevos la efikecon, kiun ni volas, kaj ni vidos la avantaĝojn sur la kampo. Mi ŝatus danki nian Ĝeneralan Direktoron de EGO, niajn departementojn kaj la Urbestron de la Metropola Municipo. Kune, ni klopodos redukti plendojn kaj maksimumigi la kontenton de la pasaĝeroj.
Limigita Respondeco Urba kaj Apuda Areo Publikaj Busoj Voja Pasaĝera Transporto Kooperativa Estraro Muhammet Özdemir ankaŭ diris, "Mi ŝatus danki ĉiujn, kiuj kontribuis al ĉi tiu grava trejnado, precipe nian Metropolan Urbestron Mansur Yavaş. Ni certe reflektos la edukadon, kiun ni ricevis en la servo, kiun ni provizas al niaj civitanoj."
TREjnA SUBTENO DE BUGSAŞ A.Ş.
Dum la trejna iniciato daŭris en ĉiuj unuoj de la Metropola Municipo, BUGSAS A.Ş, aligita al la Ankara Metropola Municipo, subskribis trejnan programon por siaj dungitoj.
BUGSAŞ A.Ş Publikaj Rilatoj kaj Trejnado-Direkto partoprenis en la trejnadprogramo pri "Streso-Administrado, Kolero-Kontrolo kaj Komunikaj Kapabloj" kovranta la Ĉefsidejon kaj AŞTİ-dungitojn.
Okazita en AŞTİ Konferencsalono, Ankara Universitato-Fakultato de Komunikado Dekano Prof. Dr. En la trejnado donita de Abdülrezak Altun; metodoj por alfronti streson, uzo de korpa lingvo kaj protokolaj reguloj estis klarigitaj unu post alia.
Orhan Özbek, kiu laboras kiel sekurgardisto ĉe BUGSAŞ, diris, "Ni atendas la daŭrigon de la trejnadoj, kiuj estas tre utilaj por ni", dum Elektrocentralo Cihad Kaya diris: "Ni lernis la temojn kiujn ni faris. ne scias kun ĉi tiu trejnado".
Altirinte atenton al la graveco de la institucioj provizantaj edukan subtenon al siaj dungitoj kaj ĝustan komunikadon, Ankara University Fakultato pri Komunikado Dekano Prof. Dr. Abdülrezak Altun, aliflanke, diris, "La plimulto de la amikoj kiuj laboris nokte kaj eliris el la deĵoro estis ĉi tie. Malgraŭ esti lacaj, ili aktive partoprenis en la trejnado. Mi pensas, ke tiaj eventoj estas gravaj kaj mi ŝatus danki ĉiujn, kiuj kontribuis."
Estu la unua, kiu komentas