CRM-Administrado Anstataŭigis Rapidon En Loĝistika Sektoro!

CRM-Administrado Anstataŭigis Rapidon en Loĝistika Sektoro!; Fevzi Gandur Logistics renkontiĝis kun altstudantoj de Kultur University Industria Inĝenierado. En la seminario organizita kadre de la kurso pri Marketing Management, informoj pri "konkurado en la loĝistika sektoro, ĝusta merkatado, klientrilatoj kaj CRM-administrado" estis dividitaj kun la studentoj.

Parolante en la seminario, Fevzi Gandur Logistics Marketing and Sales Development Manager Müge Karahan substrekis, ke vendi ajnan produkton aŭ servon ne plu estas tiel grava kiel antaŭe, kaj atentigis, ke estas pli grave scii kiu vendas kion al kiu kaj koni la klienton en ĉiuj aspektoj.

Karahan: Vi Devas Scii Kion Viaj Klientoj Deziras kaj Kion Ili Ne Deziras!

“En la hodiaŭaj konkurencivaj kondiĉoj, vi aŭ via marko ne estas la solaj por via cela klientgrupo, eble vi havas centojn da konkurantoj kaj alternativoj. Se vi volas elstari, vi devas meti vian klienton en la centron de la komerco." Karahan diris, ke tio eblas per CRM-aplikoj.

Substrekante, ke koni klientojn kaj scii kion ili volas estas grava por proponi al ili la produktojn kaj servojn, kiujn ili bezonos, Karahan emfazis, ke estas tre grave uzi CRM-aplikojn kaj havi ĝisdatigitajn informojn pri klientoj.

Karahan diris, "Vi devus konservi la datumojn pri viaj celaj klientoj ĝisdatigitaj. Ĉar dum la tempo vi ne komunikas, ilia laboro, agadkampoj aŭ bezonoj povas ŝanĝiĝi. Se vi donas al klientoj informojn pri laboro, kiun ili neniam faris, vi ne ricevos ilian atenton." uzis liajn vortojn.

Karahan substrekis, ke CRM-aplikoj kontribuas ne nur al vendo sed ankaŭ al ĝusta administrado de klientrilatoj, aldonante, ke ili administras siajn CRM-procezojn kun Salesforce ekde 2017 kiel kompanio.

Yüksektepe: La Profitoj de Kunlaboro kun la Komerca Mondo estas Grandaj

Esprimante siajn opiniojn pri la seminario, Kultur University Industrial Engineering Department Head Assoc. Dr. Fadime Üney Yüksektepe emfazis la gravecon kunigi studentojn kun la koncernatoj de aktiva laborvivo kaj prezenti realajn ekzemplojn kaj instruojn.

Substrekante, ke industria inĝenierado estas unu el la profesioj, kiuj povas plej profiti el la datumoj kaj komprenigi ĝin, Yüksektepe emfazis la gravecon de CRM-aplikoj por la studentoj en ĉi tiu fako kaj dankis la administrantojn de Fevzi Gandur Logistics pro iliaj kontribuoj.