IETT faris plibonigojn en la linioj kiuj ricevis la plej multajn plendojn kun la laboro kiun ĝi faris pri la plendraportoj. Sekve de la regula laboro efektivigita, estis malkresko de 8,6 procentoj en plendaplikoj kaj 3 procentoj en ĝeneralaj plendaplikoj en Metrobus.
Ĝenerala Direkcio de IETT, unu el la filioj de Istanbula Metropola Municipo (IMM), pliigis la nombron da flugoj de 44 mil 1 tage al 7 mil 24 sur la Metrobus-linio, kiu servas 6 milionon da pasaĝeroj ĉiutage kun 900 stacioj, 7 tagojn semajne. .
Plibonigoj estis faritaj ĉie en la linio. TÜYAP, Avcılar, Şirinevler, kiu provizas 24-horan sekurecservon, CevizliLiftoj ĉe stacioj Bağ, Edirnekapı kaj Zincirlikuyu estis disponigitaj al maljunuloj, handikapuloj kaj civitanoj kun infanoj ĝis mateno. Renovprojekto estis kreita por la liftoj kaj ŝtuparoj kiuj ofte paneas. Laboro komenciĝis sur la fuzio de Beşyol kaj Florya stacioj por konstrui pli grandan kaj pli oportunan stacion.
METROBUSSTACIO ALTUNİZADE ESTIS ETENIGITA
Ĉe Altunizade Metrobus Station, post integriĝo kun la metroo, biletmaŝinoj kaj turnostiloj estis poziciigitaj ĉe la komencaj kaj finpunktoj de la superpasejo. Tiel, la superpasejo kaj turnstile denseco malpliiĝis. Krome, vastiĝ- kaj pliboniglaboro estis aranĝita en la pasaĝerenirejo- kaj elirejlokoj konstruante elŝutan platformon ĉe la stacio. Altunizade Station pasaĝera defluejo estis vastigita kaj kroma elirejareo estis kreita. La pasaĝerareo de Zincirlikuyu ankaŭ estis vastigita. Tiamaniere, la enirejoj kaj elirejoj de la stacidomo estis tre trankviligitaj, kaj la nombro da plendoj estis reduktita.
MARKITA ATENDLOKA PERIODO
IETT komencis subskriban peton ĉe Metbobus-haltoj por ke civitanoj povu atendi en la ĝusta loko. Metrobus-veturiltrafiko estis reduktita aplikante frekvenckonformecsignaladon por Beylikdüzü kaj Söğütlüçeşme-itineroj.
10-PROCENTA REDUKO EN MOBIETT-APLIKAĴOJ
Komenciĝis laboro pri renovigo de GPS-aparatoj en ĉiuj veturiloj konektitaj al IETT. Ĉi tiu procezo estas planita esti kompletigita baldaŭ. Tiamaniere, pasaĝeroj atendantaj ĉe la bushaltejo havos pli bonan aliron al informoj pri kiam la veturiloj alvenos. En la aplikaĵo Mobiett, kiu estas unu el la ĉefaj plendoj de loĝantoj de Istanbulo, novigoj estis faritaj kaj en la infrastrukturo kaj en la interfaco. Krom la aldono de novaj funkcioj kiel personigo kaj atendado ĉe la bushaltejo, la nova versio, kiu disponigas novan alireblecon al handikapuloj, estos disponebla kun la lanĉo en marto.
Por MOBIETT, la tuta retsistemo estis movita al lokaj serviloj kaj superflua strukturo estis establita, inkluzive de informaj servoj. Krome, alarmmekanismoj kiuj disponigas informojn antaŭ ol servointerrompoj okazas sur serviloj estis establitaj kaj servointerrompoj estis malhelpitaj per fruaj intervenoj.
LA LINIOJ KUN LA PLEJ PLEJ PLENDOJ ESTAS INSPEKTOJ
Averaĝe 35 mil aplikaĵoj estas faritaj al IETT ĉiusemajne. 15-20 procentoj de ĉi tiuj aplikoj konsistas el plendoj. Departemento de Klientservoj de IETT, kiu klasifikas la plendojn de Istanbulaj loĝantoj, kreas listojn surbaze de linioj. IETT faras ampleksan studon por solvi la problemojn ekzamenante la plendojn de la civitanoj unu post alia. Sekve de ĉi tiu regula laboro, estis 100-procenta malpliiĝo de la nombro de plendoj surbaze de 3 mil vojaĝoj pasintjare.
IETT mobilizas sian floton kun intensa planado por ke la loĝantoj de Istanbulo ricevu pli bonan servon. Loĝantoj de Istanbulo povas sendi ĉiajn petojn, sugestojn kaj plendojn per la Alvoko-Centro ALO 153, MOBIETT-aplikaĵo, kontoj pri sociaj amaskomunikiloj IETT kaj retejo.
MAPO DE ISTANBULA METROBUSO
Estu la unua, kiu komentas