Plenumante sian promeson al siaj pasaĝeroj, Emirates Airlines havas okupatan horaron por forigi restadojn de repago-petoj kaŭzitaj de pandemiaj interrompoj por vojaĝi.
En la sepmonata periodo, kiu komenciĝis en aprilo, Emirates ricevis, kontrolis kaj prilaboris proksimume 1,7 milionojn da repago-petoj. Kiel rezulto, la firmao repagis ĝiajn pasaĝerojn sumiĝantajn al AED 6,3 miliardoj. De ĉi tiu kvanto, 4,7 miliardoj AED estis repagitaj al pasaĝeroj, kiuj rezervis rekte ĉe la kompanio, dum la restanta kvanto estis repagata per vojaĝagentejoj.
Emirates ankaŭ traktis pli ol 130.000 enketojn de pasaĝeroj kaj vojaĝagentejoj-partneroj koncerne repagojn, dum re-deklarita preskaŭ 4 milionoj flugkuponoj.
Ĉe la pinto de la projekto Emirates, ĝia antaŭ-pandemia teamo de 19 spertis grandegan pliiĝon, atingante 110 dungitojn respondecajn pri la kontrolado kaj prilaborado de revenoj. La firmao atingis tion rekrutante kunlaborantaron de aliaj unuoj por kunlabori kun la laboro.
Sinjoro Tim Clark, Prezidanto de Emirates Airline, diris: "En la unuaj jaroj de 2020, COVID-19 grave interrompis vojaĝadon tra la mondo, rezultigante senprecedencan kvanton da repagoj en la aviado kaj vojaĝindustrio, inkluzive de Emirates. Ĉi tio estis io, kion aviadkompanioj neniam deziris, precipe kiam ili estis kontantŝtopitaj ĉar operacioj estis draste reduktitaj. Ni neniam forgesis la devontigon, kiun ni faris al niaj pasaĝeroj dum ĉi tiuj malfacilaj monatoj dum ni luktas kun la efiko de la epidemio sur niaj agadoj.
"Danke al la laboro de niaj revenoj kaj klientservaj teamoj, la subteno kaj kunlaboro de niaj komercaj partneroj, kaj la kompreno de niaj pasaĝeroj, ni ĉe Emiratesjo forigis niajn amasigitajn revenojn. Estas ankoraŭ pli altaj petoj por repagoj kaj ŝanĝoj de flugkuponoj kompare kun la antaŭ-pandemia procezo, sed ni nun havas la kapablon administri ilin ene de septaga limdato."
Sir Tim aldonis: "Ĉe Emirates, krom eldoni repagojn, ni ofertas al niaj pasaĝeroj la flekseblecon vojaĝi en pli posta dato. Ni ankaŭ helpis oftajn flugantojn konservi sian statuson kaj enkondukis novajn manierojn gajni kaj elspezi Mejlojn. Por certigi eĉ pli grandan trankvilon por niaj daŭraj pasaĝeroj, Emiratesjo enkondukis la unuan senpagan tutmondan COVID-19-asekuron de la industrio, efektivigis biosekurecajn rimedojn surtere kaj en la aero, kaj faris la plej ĝisdatajn vojaĝkondiĉojn facile alireblaj en nia retejo.
Emirlandoj daŭre gvidas ofertante al siaj pasaĝeroj vojaĝasekuron kaj fidindecon.
La aviadkompanio anoncis komence de ĉi tiu semajno, ke ĝi ofertos al siaj pasaĝeroj senpagan multriskan vojaĝasekuron kaj COVID-1-asekuron por ĉiuj biletoj aĉetitaj en kaj ekde la 2020-a de decembro 19, kio estas alia unua en la industrio. Krom la sanasekuro de COVID_19, la malavara nova oferto de Emirates inkluzivas kondiĉojn por interrompoj por vojaĝi pro personaj akcidentoj dum vojaĝado, vintra sporta kovrado, perdo de personaj posedaĵoj kaj neatendita fermo de aerspaco, vojaĝaj konsiloj aŭ avertoj. Klaku ĉi tie por pliaj informoj.
Fleksebleco kaj certigo: la rezervpolitikoj de Emirates ofertas al vojaĝantoj flekseblecon kaj fidon pri siaj vojaĝplanoj. Pasaĝeroj, kiuj aĉetas Emirates-bileton por vojaĝi antaŭ aŭ antaŭ la 31-a de marto 2021, povas ĝui malavarajn rezervkondiĉojn kaj opciojn se ili devas ŝanĝi sian itineron. Pasaĝeroj havas la eblon ŝanĝi sian vojaĝdaton aŭ plilongigi sian biletvalidecon dum du jaroj. Klaku ĉi tie por pliaj informoj.
Sano kaj sekureco: Emirates efektivigis ampleksan aron da mezuroj por certigi la sekurecon de pasaĝeroj kaj dungitoj ĉe ĉiu paŝo de ilia vojaĝo, kaj surtere kaj en la aero, inkluzive de disdonado de senpagaj higienaj ilaroj enhavantaj maskojn, gantojn, manajn higienigilojn kaj kontraŭbakteriajn. viŝtukoj al ĉiuj pasaĝeroj. Por pliaj informoj pri ĉi tiuj mezuroj kaj la servoj ofertitaj sur ĉiu flugo, vizitu: https://www.emirates.com/tr/turkish/help/your-safety/ .
Dubajo remalfermis siajn pordojn al internaciaj komercaj kaj libertempaj vizitantoj. Kun siaj sunaj strandoj, heredaĵokazaĵoj kaj mondklasaj loĝejoj kaj distraj instalaĵoj, Dubajo estas unu el la plej popularaj tutmondaj urboj. En 2019, la urbo bonvenigis 16,7 milionojn da vizitantoj kaj gastigis centojn da tutmondaj renkontiĝoj kaj foiroj, same kiel sportaj kaj distraj eventoj. Dubajo fariĝis unu el la unuaj urboj en la mondo se temas pri ricevi la stampon Safe Travel de la Monda Vojaĝado kaj Turismo-Konsilio (WTTC) kun siaj ampleksaj kaj efikaj rimedoj por certigi la sanon kaj sekurecon de vizitantoj.
Estu la unua, kiu komentas