Metro Istanbul, unu el la filioj de Istanbula Metropola Municipo (IMM), montris sian persistemon taksi kun la EFQM-Modelo subskribante la Nacian Kvalitan Movadon Bonvolon Deklaracion kun la Turka Kvalita Asocio (KalDer).
La plej granda urba fervoja sistemo de Turkio, Metro Istanbulo, daŭre faras novajn paŝojn por liveri pli bonkvalitan servon al 16 milionoj da Istanbulaj loĝantoj. La firmao iniciatis la laboron de la EFQM 2020 Modelo por plu plibonigi siajn administrajn kaj komercajn procezojn pliigante la nivelon de kompania matureco kaj daŭrigebla kompania sukceso. Fine, konforme al ĉi tiu celo, Metroo Istanbulo; La Nacia Kvalita Movado Bonvola Deklaro estis subskribita kun la Turka Kvalita Asocio (KalDer), kiu estas la Turkia reprezentanto de la Eŭropa Fondaĵo por Kvalita Administrado (EFQM).
La subskriba ceremonio aranĝita de Metro Istanbula Ĝenerala Direktoro Özgür Soy; Filiz Öztürk, KalDer Vicprezidanto de la Estraro de Direktoroj, kaj Sabri Bülbül, KalDer Generalsekretario, same kiel Metro Istanbul altranga administrado ĉeestis.
"Ni pruvis nian decidon pliigi nian kvaliton"
Deklarante, ke la interkonsento, kiun ili subskribis kun KalDer, estas grava por ili, Ĝenerala Direktoro Özgür Soy diris, "Ni subtenas ĉiun paŝon faritan por plibonigi la komercajn procezojn de Metro Istanbulo. Tiusence, ni trovas la EFQM-modelon grava. Ni kredas, ke la modelo permesos al ni taksi nin mem kaj niajn komercajn procezojn de malsama perspektivo. Kiel la ĉefa urba fervoja sistemfunkciigisto de Turkio, ni celas daŭrigi nian laboron konforme al la EFQM-Modelo por iĝi unu el la ĉefaj kompanioj en Eŭropo kaj la mondo en nia vojaĝo por iĝi alt-efikeca institucio, kaj ni celas plejbonecon. pro la kontinua plibonigo de la kvalito de servo, kiun ni provizas al Istanbulaj loĝantoj.
"Ni konscias, ke homoj estas provizoraj, institucioj estas konstantaj"
Unue, kun la modelo EFQM; Rimarkante, ke ili celas konservi kontenton de pasaĝeroj por ke la kompanio kresku sendepende de eksteraj kondiĉoj en la kriza medio, Özgür Soy diris, "Ni konscias, ke homoj estas provizoraj kaj institucioj estas konstantaj. Tial ni volas efektivigi daŭrigeblan administradmodelon kaj kompanian sistemon kie eĉ niaj nepoj, kiuj uzas la metroliniojn en Istanbulo, povas ĝui la fruktojn de ĝi 50 jarojn poste."
Estu la unua, kiu komentas