Celante provizi siajn klientojn per la plej bona cifereca sperto, Vodafone ankaŭ transformis ĉiujn fizikajn vendopunktojn en ciferecajn servocentrojn. Klientoj, kiuj venas al Vodafone-butikoj, povas aliri la personan ciferecan asistanton TOBi per la QR-kodo sur la saĝtelefonoj de la vendejdungitoj kaj fari preskaŭ 800 transakciojn.
Funkciante kun la vizio gvidi la cifereciĝon de Turkio, Vodafone aldonis novan servon al siaj klientoj, kiu provizos fin-al-finan ciferecan sperton. Transformante ĉiujn fizikajn vendopunktojn en ciferecajn servocentrojn samtempe, Vodafone ofertas al siaj klientoj, kiuj venas al siaj fizikaj vendejoj, la ŝancon fari siajn transakciojn per la persona cifereca asistanto TOBi bazita en Artefarita Inteligenteco. Klientoj alirantaj TOBi per speciala poŝtelefona aplikaĵo instalita sur la inteligentaj telefonoj de vendejdungitoj povas uzi ĉi tiun inteligentan asistanton por proksimume 800 malsamaj transakcioj kiel ekzemple malfermi kaj fermi poŝtelefonajn pagojn, interretajn butikojn kaj superbazarojn, kaj aĉeti pliajn pakaĵojn.
Meltem Bakiler Şahin, Vicprezidanto de Vodafone Turkey Executive Board, diris:
"Ni efektivigas multajn projektojn pri novgeneracia podetala komerco. Nia respondo al la demando "Ĉu podetala komerco mortos per cifereca" estas trovi la plej bonan manieron labori kune kaj provizi la plej bonan sperton al klientoj utiligante la plej avantaĝajn areojn de unu la alian. Unu el la paŝoj, kiujn ni faris en ĉi tiu direkto, estis kunigi TOBi kaj niajn butikojn. Tiamaniere ni transformis ĉiujn niajn fizikajn vendopunktojn en ciferecajn servocentrojn samtempe. Fakte, ni povas diri, ke ni provizas ciferecajn helpservojn al ĉiu el niaj klientoj per ĉiu el niaj vendejdungitoj. Niaj klientoj, kiuj venas al niaj fizikaj vendejoj, povas aliri nian personan ciferecan asistanton TOBi per la QR-kodo sur la saĝtelefonoj de niaj vendejdungitoj kaj fari preskaŭ 800 transakciojn. Kiel Vodafone, ni daŭre ofertos produktojn kaj servojn kiuj faras diferencon en klienta sperto."
Kiel ĝi estas aplikata?
La speciala poŝtelefona aplikaĵo instalita sur la saĝtelefonoj de la vendejdungitoj inkluzivas QR-kodon enhavantan la personan kodon kaj la butikkodon. Kiam klientoj venas al la vendejo, ili komencas la ciferecan procezon skanante ĉi tiun QR-kodon sur siaj inteligentaj telefonoj. Se la aplikaĵo Vodafone Yanımda ne estas instalita sur la telefono de la kliento, ĉi tiu aplikaĵo unue estas instalita. Se la aplikaĵo Vodafone Yanımda jam estas instalita, TOBi malfermiĝas rekte. Klientoj povas plenumi la transakcion, kiun ili volas fari per TOBi. Post la transakcio, informoj pri la vendejo kie la transakcio estis farita kaj la personaro kiu faris la referencon estas raportitaj.
proksime al 8 milionoj monate sohbet
La plej granda trajto de la persona asistanto TOBi bazita en Artefarita Inteligenteco de Vodafone estas, ke ĝi tre bone komprenas siajn uzantojn kaj ofertas al ili personigitan asistantan sperton. Alirita per la aplikaĵo Vodafone Yanımda, TOBi faciligas la vivon al la klientoj de Vodafone helpante ilin kun la servoj, kiujn ili ricevas aŭ volas ricevi. Komunikante kun TOBi, la klientoj de Vodafone povas ricevi informojn pri multaj aferoj kiel fakturdetaloj, aktualaj tarifoj, tarifŝanĝoj aŭ pliaj pakaĵaĉetoj, datoj de aktualaj kampanjoj, ceteraj uzado- kaj uzadodetaloj. TOBi, la podetalaj klientoj de Vodafone proksime al 800 milionoj ĉiumonate en preskaŭ 8 numeroj sohbet estas rezultanta.
Estu la unua, kiu komentas