Solva platformo Complaintvar anoncis siajn datumojn pri interretaj vojaĝbiletaj vendoplatformoj. Laŭ la datumoj, plendoj pri biletvendplatformoj pliiĝis je 265 procentoj. Unu el la plej oftaj plendoj de konsumantoj estis la malkapablo akiri pagitaj biletoj interrete. La aliaj elstaraj plendtemoj estis la malkapablo nuligi aŭ ŝanĝi la bileton, kaj la ne-repagebleco de la nuligita bileto.
Complaintvar, kiun konsumantoj nomas referenca fonto kaj faras esploradon pri sia aĉeta decido, klarigis la plej ofte plendatajn pri interretaj vojaĝbiletaj vendoplatformoj. Komparante januaron, februaron kaj marton de 2021 kun la sama periodo de 2022, oni observas, ke plendoj pliiĝis je 265 procentoj. Ne povi akiri la pagitan bileton interrete estis unu el la plej oftaj plendoj. Pasintjare, 30 procentoj de la plendoj pri ĉi tiu sektoro estis solvitaj en Complaintvar, dum ĉi-jare la rezolucia indico pliiĝis je 8 procentoj ĝis 38 procentoj.
Kio estas la plej oftaj plendoj pri interreta vojaĝbiletvendado?
- Ne eblas ricevi pagitan bileton interrete
- Nekapablo nuligi aŭ ŝanĝi la bileton
- Neniu repago en kazo de nuligo
- Malsukceso informi en kazo de nuligo de flugo/hora ŝanĝo
- Vendante la saman bileton al pli ol unu persono
- En kazo de trokosto/repago en kazo de interreta biletaĉeto, mankanta mono estas repagata.
- La sidloko aĉetita ĉe biletvendejoj ne estas la sama kiel la sidloko en la buso.
- Nuligo de biletoj sen kialo, maljusta kaj sen informo
- Pliigitaj biletprezoj.
Estu la unua, kiu komentas